SKÅÚ·¹ÄÞÀÌ Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â 2024³â Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) Á¶»ç¿¡¼ À̵¿Åë½ÅºÎ¹® 1À§¿¡ ¿À¸£¸ç Áö³ 2000³â Á¶»ç ½ÃÀÛ ÀÌÈÄ º¯ÇÔ¾øÀÌ ÃÖ°í ÀÚ¸®¸¦ ÁöÄ×´Ù.
![]() |
SKT È«º¸¸ðµ¨ÀÌ °í°´¼¾ÅÍ¿¡¼ AI¸¦ È°¿ëÇØ °í°´ ¹®ÀÇ¿¡ ´äÇÏ´Â ¸ð½À |
SKT¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ SK ICT Æйи®´Â Åë½Å ¼ºñ½º °ü·Ã Àü ¾÷Á¾À» ¼®±ÇÇß´Ù.
25³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ SKT¸¦ ºñ·ÔÇÏ¿©, SKºê·Îµå¹êµå´Â ÃÊ°í¼ÓÀÎÅͳݰú IPTV¼ºñ½º ºÎ¹®¿¡¼ °¢°¢ 10³â ¿¬¼Ó, 6³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇß°í, SKÅÚ¸µÅ©´Â ±¹Á¦ÀüÈ ºÎ¹®¿¡¼ 16³â ¿¬¼Ó 1À§, ¾Ë¶ãÆù ºÎ¹®¿¡¼ 2³â ¿¬¼Ó1À§¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â µî Åë½Å¼ºñ½º Àü ¾÷Á¾¿¡¼ SK ICT FamilyÞä°¡ 1À§¸¦ ¼®±ÇÇÏ´Â Äè°Å¸¦ ÀÌ·ï³Â´Ù. 11¹ø°¡ ¿ª½Ã eÄ¿¸Ó½º ºÎ¹®¿¡¼ 17³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ À̾°í ÀÖ´Ù.
KS-SQI´Â Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ°¡ ±¹³» ±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º ÀÌ¿ë °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Àü¹®¼º, ÁøÁ¤¼º, Àû±Ø¼º, »çȸÀû °¡Ä¡ µî 8°³ ¿µ¿ªÀ¸·Î ±¸ºÐÇÑ ÈÄ ¿µ¿ªº° ¸¸Á·µµ¸¦ ÃøÁ¤ÇØ °è·®ÈÇÑ ÁöÇ¥´Ù. Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ¿Í ¼¿ï´ëÇб³ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò°¡ °øµ¿ °³¹ßÇØ 2000³âºÎÅÍ Á¶»ç¸¦ ½ÃÀÛÇÑ KS-SQI´Â ±¹³» ¼ºñ½º»ê¾÷ Ç°Áú ¼öÁØÀ» ³ªÅ¸³»´Â ´ëÇ¥Àû °í°´¸¸Á·µµ ÁöÇ¥·Î ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¡á °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¸ÂÃá Àå±â°í°´ ÇýÅà ‘½ºÆä¼È T’, ±¸µ¶ Ç÷§Æû ’T¿ìÁÖ’
SKTÀÇ À̹ø KS-SQI 1À§ ¼ö»óÀº °í°´ÀÇ ¸¸Á·À» À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼±º¸ÀÎ ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂµéÀÌ °í°´µé¿¡°Ô ÀÎÁ¤¹ÞÀº °ÍÀ¸·Î Æò°¡µÈ´Ù.
SKT´Â Àå±â °í°´À» À§ÇØ Æ¯º°ÇÑ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ´Â ‘½ºÆä¼È T’ ÇÁ·Î±×·¥À» ¿ÃÇØ 1¿ù µµÀÔ, °í°´µéÀÇ ³ôÀº È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù. ‘½ºÆä¼È T’ ÇÁ·Î±×·¥Àº 5³â ÀÌ»ó SKT¿Í ÇÔ²²ÇÑ °í°´¿¡°Ô ¸Å³â, °¡ÀÔ ¿¬¼ö¸¸ÅÀÇ µ¥ÀÌÅÍ(1GB ´ÜÀ§)¸¦ Ãß°¡ Á¦°øÇϸç, 10³â ÀÌ»ó Àå±â °í°´¿¡°Ô´Â ½Ã±âº°·Î °ø¿¬, ½ºÆ÷Ã÷ °ü¶÷, Àü½Ã µî ´Ù¾çÇÑ À̺¥Æ® ÇýÅÃÀ» Ãß°¡·Î Á¦°øÇÑ´Ù.`
SKTÀÇ ±¸µ¶ ¼ºñ½ºÇ÷§Æû ‘T¿ìÁÖ’´Â 120¿©°³ Á¦ÈÞ»ç¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô Â÷º°ÈµÈ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, Áö³ 27ÀÏ ³ÝÇø¯½º¿Í Çù·Â ÅëÇØ ‘¿ìÁÖÆнº ³ÝÇø¯½º’¸¦ Ãâ½ÃÇÏ´Â µî °í°´ »ýÈ° Àü¹ÝÀ» ¾Æ¿ì¸¦ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º¸¦ Áö¼Ó ¾÷±×·¹À̵å ÁßÀÌ´Ù.
¡á û³â ¼¼´ë ¸ÂÃãÇü ¿ä±Ý ‘0û³â ¿ä±ÝÁ¦’ Ãâ½ÃÇÏ¿© û³â¼¼´ë °¡°èÅë½Åºñ ¿ÏÈ¿¡ ±â¿©
SKT´Â Áö³ÇØ Ã»³â ¼¼´ëÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ÀÌ¿ë ÆÐÅÏ°ú ÇÕ¸®Àû ¼Òºñ¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â »ýÈ° Æ®·»µå¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ‘0 û³â ¿ä±ÝÁ¦’¸¦ »õ·Ó°Ô ¼±º¸¿´´Ù. 0 û³â ¿ä±ÝÁ¦´Â û³â ¼¼´ëÀÇ °¡°èÅë½Åºñ ºÎ´ã ¿ÏÈ¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ°íÀÚ 5G ÀÏ¹Ý ¿ä±ÝÁ¦¿Í °°Àº °¡°Ý¿¡ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÃÖ´ë 50% ±îÁö Ãß°¡ Á¦°øÇÏ´Â ÇÑÆí û³â ¼¼´ë°¡ ¼±È£ÇÏ´Â Ä¿ÇÇ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî, ¿µÈ°ü µî »ýÈ° ¹ÐÂøÇü ÇýÅÃÀ» °ÈÇß´Ù.
¶ÇÇÑ, ‘0û³â ¿ä±ÝÁ¦’ Ãâ½Ã 1ÁÖ³âÀ» ¸Â¾Æ 6¿ù 1ÀϺÎÅÍ ÇØ´ç ¿ä±ÝÁ¦ °¡ÀÔ °í°´¿¡°Ô ¿µÈ ÇÒÀΰú °øÀ¯·Å×´õ¸µ Àü¿ë µ¥ÀÌÅÍ ÇýÅÃÀ» 2¹è·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿À´Â 8¿ù±îÁö 0û³â ¿ä±ÝÁ¦¿¡ °¡ÀÔµÈ ¸ðµç °í°´Àº ±âÁ¸ ÇýÅÃÀÎ CGV ¿µÈ °ü¶÷±Ç 50% ÇÒÀ뱂 1Àå ¿Ü Ãß°¡·Î 1ÀåÀ» ¸Å¿ù ´õ ¹Þ°í, °øÀ¯·Å×´õ¸µ µ¥ÀÌÅ͵µ ±âÁ¸ Á¦°ø·®ÀÇ µÎ ¹è¸¦ ¸Å¿ù ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡á °í°´¼¾ÅÍ¿¡ ‘À½¼ºÀÎÁõ’, ÅÚÄÚLLMµî AI ±â¼ú µµÀÔÇØ »ó´ã¾÷¹« ¼Ò¿ä ½Ã°£ ´ÜÃà ±â´ë
SKT´Â °í°´°ú °¡Àå °¡±î¿î Á¢Á¡ÀÎ °í°´¼¾ÅÍ¿¡¼µµ AI±â¼úÀ» Àû¿ë, °í°´ÀÇ ÆíÀÍÀ» °ÈÇϱâ À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù. À̸¦ À§ÇØ ‘AI ±â¹Ý À½¼ºÀÎÁõ’À» ¼±º¸ÀÌ°í, ¿¬³» ‘ÅÚÄÚ LLM(Telco LLM)’ Àû¿ë °èȹÀ» ¹àÈ÷´Â µî ¼ºñ½º¸¦ Áö¼Ó È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
AI±â¹Ý À½¼ºÀÎÁõÀº ÀÌ¿ëÀÚÀÇ °íÀ¯ À½¼ºÀ» ÆǺ°, °£´ÜÇÑ À½¼º¸¸À¸·Î Ãß°¡ ÀýÂ÷ ¾øÀÌ º»ÀÎÀ» ÀÎÁõÇÏ´Â ±â¼ú·Î, °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã ¹× ´ë±â½Ã°£À» ´ÜÃàÇÏ´Â µî °í°´ÆíÀÇ °³¼±¿¡ Å©°Ô ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
‘ÅÚÄÚ LLM‘Àº GPT, Ŭ·Îµå¿Í °°Àº ¹ü¿ë LLMÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Åë½Å¾÷¿¡ Æ¯ÈµÈ LLMÀ» ¶æÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î, À̸¦ °í°´ »ó´ã ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇØ °í°´¿¡°Ô ½Å¼ÓÇÑ »ó´ã°ú °í°´º° ¸ÂÃã »ó´ã¿¡ È°¿ëµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¡á °í°´ ÀÏ»ó¿¡ ½º¸çµç AI ¼ºñ½º·Î MZ¼¼´ë ´ë»ó ¼³¹®¿¡¼ ‘±¹³» ´ëÇ¥ AI ±â¾÷’À¸·Î ¼±Á¤
SKT´Â Áö³ÇØ 9¿ù, ‘±Û·Î¹ú AI ÄÄÆÛ´Ï’·Î µµ¾àÇϱâ À§ÇÑ ‘AI ÇǶó¹Ìµå Àü·«*’ °ø°³¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ±¹³»¿Ü¿¡¼ ±àÁ¤Àû Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
SKT´Â Áö³ 4¿ù ¿µ±¹ ½ÃÀåÁ¶»ç±â°ü ¿Èµð¾Æ(Omdia)ÀÇ AI ÁöÇ¥Á¶»ç¿¡¼ 1À§¿¡ ¿À¸£±âµµ ÇßÀ¸¸ç, ‘AI ¿ª·® °³¹ß ¹× ¼ºñ½º ¿î¿µ¿¡¼ÀÇ AI Àû¿ë’À» ¹¯´Â ÁöÇ¥¿¡¼ Çѱ¹ Åë½Å»ç Áß À¯ÀÏÇÏ°Ô ´ë»ó¿¡ Æ÷ÇԵǾî ÀϺ» NTT µµÄÚ¸ð¿Í ÇÔ²² °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
¶ÇÇÑ Áö³ ÇØ A.(¿¡ÀÌ´å) Á¤½Ä Ãâ½Ã ÀÌÈÄ ¼±º¸ÀÎ ‘A. ÀüÈ’´Â ÅëȳìÀ½, ÅëÈ ¿ä¾à, Å뿪 ÄÝ µî »õ·Î¿î ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ‘A. ÀüÈ’´Â À½¼ºÅëÈ¿¡ ÁýÁߵǾú´ø ±âÁ¸ÀÇ ÀüÈ ¼ºñ½º¿Í ´Þ¸® AI°¡ ÅëÈ ³»¿ëÀÇ ¸Æ¶ôÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í ÅëÈ À¯Çü°ú ¿ä¾à±îÁö Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á, ¾÷¹«¿Í ÀÏ»ó µîÀ¸·Î °ü¸®ÀÇ ¿µ¿ªÀ» È®´ëÇÑ »õ·Î¿î ÀüÈ ¼ºñ½º´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ °í°´ ÀÏ»ó¿¡ ½º¸çµç AI¼ºñ½º¸¦ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á SKÅÚ·¹ÄÞÀº ±â¾÷ Á¤º¸ Ç÷§Æû ‘ÀâÇ÷¡´Ö’ÀÌ MZ¼¼´ë 947¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÑ ‘±¹³» ´ëÇ¥ AI ±â¾÷’ ¼³¹®Á¶»ç¿¡¼ 2À§·Î ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.
È«½ÂÅ SKT °í°´°¡Ä¡Çõ½Å ´ã´çÀº “25³â ¿¬¼Ó 1À§ ´Þ¼ºÀº °í°´¿¡°Ô ÃÖ°í Ç°ÁúÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°íÀÚ ³ë·ÂÇØ ¿Â ¿ì¸®ÀÇ Áø½ÉÀ» ÀÎÁ¤ ¹ÞÀº ¼º°ú”¶ó¸ç “1À§¿¡ ¸¸Á·ÇÏÁö ¾Ê°í, AI µî ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¼ºñ½º Çõ½Å°ú µ¿½Ã¿¡ °í°´¿¡ ´ëÇÑ °¨¼ºÀûÀÎ ÅÍÄ¡¿Í ¼¼½ÉÇÑ ¹è·Á¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ°í ÇÔ²²ÇÏ°í ½ÍÀº ȸ»ç·Î ¸¸µé¾î ³ª°¡°Ú´Ù” °í ¹àÇû´Ù.
ÀÌÁ¤º¹ ±âÀÚ jungbok113@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀÚÀ¯¹æ¼Û, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>