어도비는 자사의 인공지능 및 머신러닝 기술인 어도비 센세이(Adobe Sensei)를 활용해 분석한 2019년 미국 연말 쇼핑 기간(11월 1일 – 12월 31일)의 온라인 쇼핑 전망을 발표하며, 이 기간 미국에서의 온라인 판매가 지난해보다 14.1% 증가한 1,437억 달러에 이를 것으로 예측했다.

사이버 먼데이(Cyber Monday, 12/2)에는 전년보다 18.9% 상승한 94억 달러의 온라인 매출이 이뤄질 전망이다. 사이버 먼데이는 연중 가장 매출이 크고 빠르게 성장하는 온라인 쇼핑일로 기록될 것으로 보인다. 특히, 사이버 먼데이 당일 오후 7시부터 10시 사이(미국 태평양 시간 기준) 온라인 판매는 30억 달러 이상에 달할 것으로 기대되며, 구매 전환율은 두 배 가까이 증가할 것으로 예상된다.

블랙 프라이데이에는 가전제품(9%)과 스포츠 용품(6%)의 할인율이 가장 높을 것으로 예측된다. 사이버 먼데이 전날인 12월 1일에는 장난감(32%)과 컴퓨터(18%)를 가장 저렴하게 구매할 수 있을 것이며, 사이버 먼데이(12월 2일)에는 TV(19%), 다음 날인 12월 3일에는 가구 및 침구(10%)와 도구 및 주택 개조용 제품(6%)의 할인율이 가장 높을 것이다. 12월 27일은 전자제품 할인율이 무려 27%에 달할 것으로 보인다.

미국인의 스마트폰을 통한 매출은 전년 대비 140억 달러 증가해 전체 온라인 매출의 36%를 차지하게 될 전망이다. 이는 전년 대비 20% 증가한 수치다. 스마트폰을 통한 온라인 쇼핑몰 방문 역시 전년 대비 11% 증가해, 전체 방문 수치의 57%를 차지할 것으로 예상된다.

한편, 올해도 온라인에서 주문하고 오프라인 매장에서 상품을 수령하는 BOPIS(보피스) 방식의 주문량은 늘어날 전망이다. 올해 BOPIS 주문량은 2018년 대비 39% 증가할 것으로 예상되며 지속적으로 강력하게 성장하고 있다. BOPIS의 매출 점유율은 구매가 몰리는 크리스마스 직전 주에 두 배로 증가할 것으로 예측된다. 소비자 중 37%가 올 시즌 BOPIS 서비스를 이용할 계획이라고 답했으며, BOPIS 이용자 중 82%는 오프라인 매장에서 상품을 수령하면서 다른 상품을 추가 구매하게 될 것 같다고 대답했다.

배영수 기자  webmaster@jybtv.kr

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