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프리미엄 리무진 서비스 |
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공항 VIP서비스 전문기업 ㈜프리미엄패스 인터내셔널(이하 프리미엄패스)은 국제회의 등 국제행사 시 공항 영접 / 환송 / 수송 전문 대행사로서 각종 국제행사에 참석하는 VIP를 공항에서 영접하여 호텔 또는 회의장소까지 모셔다 드리는 VIP서비스를 제공하는 기업이다. 프리미엄패스는 2007년에만 크고 작은 30여개 국제행사의 VIP 의전 및 리무진 서비스를 차별화된 전문 시스템으로 제공하여 한국 켄벤션 산업 발전에 크게 기여, (사)한국컨벤션이벤트산업협회로부터 감사패를 수상하였다. 짧은 연혁에 비해 대형 행사를 치러내고 있는 것은 그만큼 이러한 서비스에 많은 이들이 목말라하고 있었다는 것이다.
이러한 경험과 노하우를 바탕으로 “보다 편안하게, 보다 신속하게, 보다 품위있게” 라는 슬로건을 내세워 기존의 공항까지만 데려다 주는 단순 교통편 역할이었던 픽업 서비스와는 차별화를 선언, 해외여행 및 해외출장 등 공항을 이용하는 고객을 위하여 좀 더 효율적이고 편리하게 공항을 이용하실 수 있도록 에스코트 및 어시스트 서비스가 포함된 프리미엄 리무진 서비스를 인천공항, 김포공항, 김해공항을 중심으로 이용자의 목적(비즈니스, 여행 등)에 따라 다양한 맞춤 Door To Door서비스를 제공하고 있다.
현재 차량은 최고급 국산 차량 에쿠스를 기본으로 하고 고객님의 요청 및 상황에 맞추어 승합차 또는 수입차를 이용, 전문 서비스 교육을 이수한 전문 운전 기사가 자택 또는 회사 앞으로 고객을 모시러 가고, 문 앞에서 정중하게 제공되는 도어맨 서비스 및 에스코트서비스로부터 서비스가 시작된다.
차량은 안전하게 공항으로 이동하여 고객이 이용할 항공사 카운터의 가까운 게이트에 정차하면 특급호텔에서 볼 수 있는 전문의전요원의 정중한 도어맨 서비스로 손님을 영접, 미리 준비된 카트에 수하물을 싣고 항공사 카운터로 에스코트 한다. 항공사 수속 후 환전, 로밍서비스 등 각종 부가서비스를 지원받고 보안검색대 앞까지 에스코트하여 영접을 받은 후 정중한 인사로 서비스가 마무리 되는 고객의 ‘Needs’를 최대한 반영한 프리미엄패스만의 서비스이다. 이때 다른 이들에게 받는 부러움의 눈초리는 이로 말로 표현 할 수 없다. 한편 공항에서 전문의전요원이 최고의 예우로 진행되는 에스코트 영접서비스는 중요한 손님의 환영 및 환송 또는 효도여행, 골프 여행, 신혼여행 등 공항이라는 특수 환경에서 오는 부담감 및 불편함을 한번에 해결할 수 있는 좋은 서비스이다.
기존의 ‘나 몰라’ 식 의 서비스에서 벗어나 고객이 무엇을 원하기 전에 고객에게 먼저 다가가는 서비스를 현실화 한 점에 주목할 만 하다.
나아가 프리미엄패스의 전문성을 인정받아 전세계 50개국 500여 주요도시에 프랜차이즈를 구축하여 서비스를 제공하는 세계 최대의 글로벌 리무진 서비스 전문기업 CAREY INTERNATIONAL의 한국 서비스 공급업체로 지난 2007년 9월 1일 선정되어 CAREY INTERNATIONAL을 통하여 한국을 방문하는 해외 비즈니스맨들에게 서비스 제공과 해외 출장이 잦은 국내 비즈니스맨 대상으로 해외 글로벌 리무진 서비스 예약 체제를 구축하게 되었다. CAREY INTERNATIONAL 해외 프랜차이즈 사업을 담당하고 있는 Howard Moon 부사장은 이번 한국에서의 서비스 제공에 대하여 주요 고객들의 좋은 반응을 보여주고 있고, 또한 리무진 서비스뿐 아니라 에스코트 영접서비스와 연계된 품격 높은 서비스를 제공할 수 있게 되어 아주 반가운 소식이라 밝혔다.
프리미엄패스 장동원부장은 국내에서의 리무진 서비스는 아직 많은 사람들에게 생소할 뿐 더러, 대부분의 사람들은 영화제 시상식에 참가할 때 타는 차량의 길이가 긴 스트레치 리무진을 타는 것만이 리무진서비스라고 생각하지만, 오히려 해외에서 리무진 서비스는 비즈니스맨들의 성공 비즈니스를 위한 전문 운전 기사 서비스로 여겨지고 있다고 한다. 이와 관련하여 지속적인 홍보와 서비스 향상을 통하여 리무진 서비스를 해외에서 들어오는 고객뿐이 아닌 국내 고객분들 어느누구나 부담없고 편안하게 이용할 수 있도록 하고, 현재 렌트카 및 일반 웨딩카 업체에서 제공하는 단순 교통편의 역할인 기사포함 차량 대여 서비스가 아닌, 전문적이며 고급스러움을 내세우는 고품격 리무진 서비스로서의 "리무진 서비스"라는 새로운 서비스 업종의 대표 브랜드로서 고객에게 다가갈 것이라 밝혔다.
권기음 기자 peperlove@hanmail.net
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