완주경찰서(서장 강황수)는 10월 1일 ～ 10월 5일 5일간에 걸쳐 민원봉사실의 환경개선 공사를 실시하였고 10일부터는 본격 적으로 민원서비스를 제공하고 있다.

우선 민원실내부 벽과 바닥을 하얀색 계통으로 하여 사무실 분위기 를 환하여 하여 민원인에게 더욱 친근한 느낌을 줄수 있도록 하였고, 민원인이 잠시 대기할시 무료함을 달래줄수 있도록 해상도 좋은 벽걸이 TV를 설치하는 등 민원이 입장에서 서비스를 받고 있다는 느낌을 줄수 있도록 새롭게 단장을 마쳤다.

이번 공사는 고객만족도 모니터링 결과 민원인의 요구사항을 적 극 반영하여 신속히 이루어진 것으로 완주경찰의 민원인에 대한 불편을 최소화하여 고객만족도 향상에 한 발 앞장선 계기가 되었다.

강황수 경찰서장은 “완주경찰은 업무환경 뿐만 아니라 모든 업 무는 민원인의 입장에서 신속하게, 친절하게, 공정하게 응대하여 고객 만족도가 향상 될수 있도록 하여줄것을 당부”하였다.

임병술 기자  mbs2323@naver.com

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